- تحقق دائماً من التاريخ المتوقع للتوصيل من خلال صفحة التفاصيل لأي منتج ، قبل الإضافة للسلة.

- الوقت المتوقع لتوصيل الطلب كاملاً يعتمد على المنتجات المضافة في السلة و بإمكانك التحقق من ذلك في صفحة السلة قبل إتمام الشراء.

التوصيل بنفس اليوم مباشرة:

- تتوفر هذه الخدمة في المناطق، خميس مشيط ، أحد رفيدة ، أبها.  التي بها فرع "مكتبة عالم الفرزدق"   عند إرسال الطلب قبل الساعة 5م.(1)

- للتأكد من الحصول على هذه الخدمة، أحرص على التحقق من تاريخ التوصيل المتوقع للمنتج قبل إضافته للسلة المشتريات.

التوصيل باليوم الثاني:

- تتوفر هذه الخدمة في المناطق خميس مشيط ، أحد رفيدة ، أبها . التي بها فرع "مكتبة عالم الفرزدق" عند إرسال الطلب بعد الساعة 5م.(1)

- للتأكد من الحصول على هذه الخدمة، أحرص على التحقق من تاريخ التوصيل المتوقع للمنتج قبل إضافته للسلة المشتريات.

رسوم خدمة التوصيل:

- للطلبات التي لا يتجاوز وزنها 15 كجم، تكون رسوم التوصيل 20ريال. (شامل الضريبة).

- للطلبات التي وزنها أكثر من 15 كجم، سيتم إضافة 2ر.س. (شامل الضريبة) إلى رسوم التوصيل عن كل 1 كجم زائد.

مثال: إذا كان وزن الطلب 20 كجم، يضاف إلى رسوم التوصيل مبلغ 5ر.س. (شامل الضريبة) إلى رسوم التوصيل ليصبح مجموع رسوم التوصيل 25ريال.

هدف الخدمة:

- نسعى دوماً في "عـالـم الـفـرزدق" ، على تقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضا العميل.

- بالرغم من حرصنا على ذلك، قد يأتي بعض الحالات الاستثنائية والتي تسبب بالتأخير في توصيل بعض الطلبات أكثر من الوقت المعتاد.

- كما نلتزم بإشعار العميل في حال التأخير وتحديد الموعد الجديد للتوصيل للعميل.

- علماً أنه يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حال التأخر بتوصيل الطلب لأكثر من 15 يوم بعد الموعد المحدد أثناء الطلب وذلك التزاماً بنظام التجارة الإلكترونية.